Customer Service Medewerker

Voor onze vestiging in Tielt zijn wij op zoek naar een communicatieve collega die van aanpakken weet.

Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten.  Zij kunnen steeds bij jou terecht met hun vragen.
Telefonisch of via mail geef je hen uitleg en advies over onze producten.
Je communiceert vlot in het Nederlands en in het Frans, en dit op een commerciële, professionele en vriendelijke manier.  

De klant kan bij jou terecht met eventuele opmerkingen over een geleverde bestelling.  
Aan de hand van de juiste vraagstelling krijg je een duidelijk beeld van het probleem.
Na een grondige analyse ga je na wat de beste oplossing is. 
Je brengt de klant hiervan op de hoogte en maakt duidelijke afspraken over het verdere verloop van het dossier.  
Ook minder leuke informatie weet je op een gepaste manier over te brengen.

Bij dit alles sta je in nauw contact met je vertegenwoordiger.  
Via mail of een face-to-face moment wissel je belangrijke informatie met elkaar uit.

Wie zoeken we? 

Voor deze job is het belangrijk dat je zowel in het Nederlands als in het Frans kan communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. 

Je bent communicatief en denkt commercieel. 

De job kan stresserend zijn, dus we zoeken een stressbestendige collega die organisatorisch sterk is en de hoofd- van de bijzaken kan onderscheiden. 

Wij mikken op een bachelor-denkniveau. 

Wat bieden we je aan? 

Je komt terecht in een ervaren team met een positieve ingesteldheid en waarbij de teamgeest belangrijk is. 

Je kan rekenen op een uitgebreide productopleiding aan de start van jouw carrière bij Diaz, maar ook gaandeweg zal opleiding gegeven worden zodat je nóg beter wordt in je vak. 

De balans tussen werk en privé is gegarandeerd. We werken dagelijks van 08u30 tot 17u00 en op vrijdag tot 15u00. Daarbovenop kun je per 5 jaar anciënniteit op een extra betaalde verlofdag rekenen. 

Voor jouw motivatie en inzet kan je rekenen op een mooie verloning, bespreekbaar volgens ervaring.